Het invoeren van een kwaliteitsmanagementsysteem is in de eerste plaats een managementtool om de organisatie en de werking van de onderneming, de kwaliteit van de informatiecircuits en de mobilisatie van het personeel te verbeteren.
G.M.E. (Global Manufacturing Excellence) beantwoordt perfect aan de organisatiegeest en het streven naar vooruitgang die door de nieuwe norm ISO 9001 aanbevolen worden. Deze methode voldoet niet alleen aan de eisen van deze norm, zij overstijgt ze zelfs.
Principe 1. de onderneming moet naar haar klanten luisteren om hun huidige en toekomstige behoeften te begrijpen, aan hun eisen voldoen en hun verwachtingen overtreffen.
Antwoord: de G.M.E. methode plaatst de klant in het middelpunt van de aandacht en tracht zelfs zijn verwachtingen te overtreffen.
